Kurumların işgücü ve donanım maliyetlerinde ciddi tasarruflar sağlarken aynı zamanda müşterilerin bir bütün olarak görülebilmesine olanak sağlayan ödüllü, uluslararası standartlarda bir müşteri hizmetleri ve destek masasıçözümüdür. Kurumların gerek müşterilerden gerekse çalışanlardan gelen sorunları takip edip, hızlı ve ekonomik bir şekilde çözmelerine olanak sağlar.

HEAT Service & Support Çözümleri:

HEAT® Service & SupportT - Müşterilerinizin ihtiyaçlarının karşılanmasında gerekebilecek tüm araçları içeren alanında lider, servis ve destek çözümüdür.

HEAT® PowerDeskT - Büyümekte olan kurumlar için ideal olan giriş seviyesi bir servis ve destek otomasyon çözümüdür.

iHEATT - Servis/destek elemanlarınızın HEAT'in ana fonksiyonlarına her an her yerden ulaşmalarına olanak sağlar.

HEAT® SelfServiceT - Müsterilerinizin Heat'e istedikleri anda herhangi bir web tarayicisi ile baglanarak 7/24 islem yapabilmelerine olanak saglar.

HEAT® Asset Tracker - Proaktif ve etkin varlık yönetimi için eşsiz bir araçtır.

HEAT® Plus Knowledge - Farklı ortamlarda bulunan bilgilere tek bir kaynaktan ulaşımı sağlayan Web tabanlı bilgi yönetim sistemidir.

HEAT® Plus Call Center - Daha gelismiş iş akışı ve ileri seviye çağrı takibi için, destek merkezinizin bilgisayar temelli santrale (soft pbx) entegre edilmesine olanak sağlar.